HT Médica was born 45 years ago in the city of Jaén to provide radiology services to a population that completely depends on hospitals and where technology was very obsolete.
HT Médica relies on IaaS365 and the Four9s solution to implement a Monitoring and Analysis tool in its set of production databases. HT Médica was born 45 years ago in the city of Jaén to provide radiology to a population that completely depends on hospitals and where technology was very obsolete.
Since its inception, HT Medica has always been committed to innovation and research with the aim of achieving healthcare and scientific excellence.
At present, the group has become a national benchmark in diagnostic imaging, integrating other medical specialties to existing radiology techniques, digital pathological anatomy has been added together with artificial intelligence tools, allows to offer a comprehensive diagnosis to your patients.
In Manuel Díaz words, IT Manager at HT Médica, “Our patients are the most important thing, they are at the center of everything we do, so we are committed to offering them a service based on quality, innovation and above all , in a first level technological endowment." ”
"For us Four9s has been like the Rosetta Stone, because it has allowed us to discover where the boot failure came from and where were the conceptual design problems of the architecture of the DB. "
The great growth of the group of companies that make up HT Médica has caused the infrastructure with which they managed the healthcare database to collapse, that is, it was no longer capable of providing the performance that they were demanding. This began to generate bottlenecks, since the operation of the applications on which this database solution was based was not as smooth as required.
They realized that it was not so much a problem of HW infrastructure, since they carried out an analysis to see if they had enough computing power, but that the problem came more from the poor design of some component of the DB (tables, indexes, stored procedures, ...).
““We needed a solution like Four9s capable of monitoring and analyzing the information of what was happening in the database servers in real time to be able to be alert and act to prevent possible.”
For us Four9s has been like the Rosetta Stone, because it has allowed us to discover where the boot failure came from and where were the conceptual design problems of the architecture of the DB.
We must also add the very fast response of IaaS365 to help us, not only by recommending the tool itself, but also by the training and support given to be able to handle it efficiently as soon as possible. It was all a two-week process ”.
“Four9s solution focuses on what is needed, and goes directly to the problem quickly, allowing us to find the solution to these incidents sooner. It is also easy to implement and simple to manage ”.
Once the challenge was raised, a proof of concept was carried out to see if the tool helped HT Médica not only to solve the problem they had at that time, if not, thinking in the longer term, that they could have a system that will help prevent future failures
"The Four9s solution focuses on what is needed, on analyzing how our internal processes are within the logical structure of a database and gives us information on how they are performing, what are the procedures and accesses that are collapsing the system, which and how much is consuming, and it goes to the focus of where the problem is quickly which allows us to find the solution to these incidents earlier. It is also easy to implement and simple to manage "
"The implementation of Four9s at HT Médica has been a great success, providing visibility of failures, a prevention system for them, improving the service and above all, peace of mind.
Four9s is now a critical tool for HT Medical. You have fundamentally improved your day-to-day life in two ways.
On the one hand, the HT Médica team now has a tool that allows them to preventively monitor the performance of their database manager. In the past, they were blind in that sense. And if a problem happens they were aware of it when it occurred. In this way, thanks to Four9s, they can anticipate before it happens by detecting the warnings.
Our tech people have gained peace of mind since through IaaS365 they know that they have a team of trusted experts that gives them guarantee and support in case they are not themselves capable of facing a problem.
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